Garantie

30 Tage Geld-zurück-Garantie – Bedingungen & Ablauf

Wir sind überzeugt, dass du ORA lieben wirst! Falls du jedoch nach 30 Tagen nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt zurückgeben und erhältst dein Geld zurück – bitte lies dir hierzu die folgenden Bedingungen durch:

✅ Bedingungen für die Rückgabe:

✔ Erfolgstagebuch führen:
Du erhältst mit deiner Lieferung unser ORA-Erfolgstagebuch.
Dieses musst du täglich ausfüllen und mit einem Foto dokumentieren.

✔ Täglicher Fotobeweis mit Metadaten:
An jedem der 30 Tage musst du ein Foto des ausgefüllten Erfolgstagebuchs machen.
Die Metadaten (EXIF-Daten) des Bildes müssen das echte Erstellungsdatum enthalten.
Nachträglich erstellte Fotos oder fehlende Einträge machen die Garantie ungültig.

✔ Rückgabeanfrage & Frist:
Die Anfrage muss spätestens am 31. Tag nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
Nach Genehmigung hast du 7 Tage Zeit, um das Produkt per versichertem Versand zurückzuschicken.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

✔ Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 21 Werktagen.

📩 So funktioniert die Rückgabe:

1️⃣ Anfrage stellen:
Sende eine E-Mail an [kontakt@tryora.de] mit dem Betreff „Geld-zurück-Garantie“.
Gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

2️⃣ 30-Tage-Nachweis einreichen:
Sende uns alle 30 Fotos des ausgefüllten Erfolgstagebuchs, inklusive der sichtbaren Metadaten (EXIF-Daten).
Lade die Bilder entweder als gesammelte ZIP-Datei per E-Mail hoch oder nutze unser Online-Formular.

3️⃣ Genehmigung abwarten:
Wir prüfen deine Einsendung und geben dir innerhalb von 5 Werktagen Bescheid.

4️⃣ Produkt zurücksenden:
Nach Genehmigung hast du 7 Tage Zeit, um das Produkt per versichertem Versand zurückzuschicken.
Die Versandadresse erhältst du in unserer Bestätigungsmail.

5️⃣ Erstattung erhalten:
Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 21 Werktagen.

Warum bieten wir diese Garantie an?

Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie schwer es ist, mit einer schädlichen Routine zu brechen. Als Gründer von ORA waren auch wir einmal in dieser Situation – und genau deshalb haben wir ORA entwickelt.
Unser Produkt hat bereits tausenden Menschen geholfen, mit dem Rauchen aufzuhören und einen gesünderen Weg einzuschlagen. Wir möchten, dass auch du diese Veränderung erleben kannst.
Deshalb ist es uns enorm wichtig, dass du ORA wirklich für mindestens 30 Tage konsequent ausprobierst. Falls du nach dieser Zeit zu den 8 % gehören solltest, bei denen es nicht funktioniert hat, tut es uns leid – und wir erstatten dir dein Geld gern zurück.
Wir sind überzeugt, dass ORA dir helfen kann. Gib ihm diese Chance – für dich und deine Gesundheit. 😊
Du hast noch Fragen? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter!